上海市徐匯區在優化營商環境、深化“放管服”改革方面邁出重要一步,成功為轄區內一家企業發出了首張通過“自家”辦理方式取得的排水許可證。更引人注目的是,從企業正式提交申請到最終拿證,整個流程僅用時1個工作日,充分體現了政務服務效率的顯著提升。
此次高效辦證的關鍵助力之一,是專業、精準的“信息咨詢服務”。需要明確的是,此類咨詢服務本身“不含許可類信息咨詢服務”,即不涉及對行政許可決定的直接干預或擔保,而是聚焦于流程指引、材料梳理、政策解讀等前置環節。在本次案例中,咨詢服務方充分發揮了其專業優勢:
在事前指導階段,咨詢顧問依據《城鎮排水與污水處理條例》及上海市、徐匯區相關具體規定,為企業提供了清晰的申辦條件清單和材料準備模板。他們幫助企業厘清了“排水戶”分類、水質檢測要求、排水管網接入方案等專業要點,確保申請材料一次性符合形式審查與實質審查要求,避免了企業因不熟悉政策而導致的多次補正和往返奔波。
在流程導航方面,咨詢服務精準對接了徐匯區政務服務中心推出的“一網通辦”及“幫辦代辦”機制。顧問協助企業通過線上平臺完成信息填報與材料上傳,并提前與水務審批部門進行溝通銜接,預審關鍵材料,確保了線上流轉與線下審批環節無縫對接、快速流轉。
這張“一日內搞定”的排水許可證,是“企業需求導向”和“政府服務升級”共同作用下的成果。它標志著徐匯區在涉水行政審批領域,已經形成了“精準咨詢輔導+高效線上審批”的成熟服務模式。該模式不僅極大節約了企業的時間成本與人力成本,也為同類市政設施接入許可事項的辦理樹立了標桿。
隨著“信息咨詢服務”在政企互動中的橋梁作用日益凸顯,其在法律法規框架內提供的標準化、專業化輔導,將繼續助力更多企業清晰、便捷地完成各類合規手續,從而激發市場活力,營造更加穩定、公平、透明、可預期的營商環境。徐匯區的這一創新實踐,也為其他地區深化行政審批制度改革、提升政務服務效能提供了有益借鑒。